نکات مهمی که در فرایند آپدیت 1400 برنامه‌های تولیدی، فروشگاهی و صندوق رازی (نسخه صفحه خاکستری) باید رعایت فرمایید:
قدم اول
از اطلاعات خود یک پشتیبانی تهیه کنید، دقت کنید اگر با بیشتر از یک کامپیوتر از برنامه استفاده میکنید، تنها کافیست از سرور خود پشتیبانی بگیرید
قدم دوم
برنامه خود را در تمامی کامپیوترهایی که برنامه روی آنها نصب است، ببندید
قدم سوم
برای دانلود فایل آپدیت، با توجه به نام برنامه‌ای که از آن استفاده میکنید، یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب نمایید
دانلود آپدیت برنامه
تولید
فایل اجرایی
PUpdate.exe
دانلود آپدیت برنامه
فروشگاهی
فایل اجرایی
SUpdate.exe
دانلود آپدیت برنامه
صندوق فروشگاهی
فایل اجرایی
CUpdate.exe
قابل توجه مشتریان برنامه فروشگاهی
در صورتی که برنامه‌های "ارسال پیامک رازی" و "باشگاه مشتریان" را نیز برروی سیستم خود دارید، از طریق لینک‌های زیر فایل‌های مربوطه را دانلود نمایید
دانلود آپدیت برنامه
باشگاه مشتریان
فایل اجرایی
CRMupdate.exe
دانلود آپدیت برنامه
ارسال پیامک
فایل اجرایی
SMSupdate.exe
قدم چهارم
پنجره‌ای باز شده که میبایست در قسمت رمزعبور آن عدد 1 (یک) را وارد
نمایید و سپس کلید OK را بزنید.
پس از چند ثانیه پنجره آپدیت به صورت خودکار باز خواهد شد. روی کلید
"بروزرسانی خودکار"
کلیک کرده و منتظر بمانید تا پیام
"بروزرسانی با موفقیت انجام شد"
روی صفحه ظاهر شود.
در این حالت آپدیت برنامه شما به طور صحیح انجام شده‌است.
جهت تست برنامه، اینترنت کامپیوتر را قطع نکنید و یک مرتبه برنامه را اجرا نمایید
توجه :
در صورتی که هرکدام از قدم‌های 1 تا 4 را به درستی انجام نداده باشید می‌توانید با شرکت تماس گرفته و طبق نوبت، توسط کارشناسان رازی، آپدیت برنامه خود را انجام دهید که این فرایند شامل هزینه برای شما خواهد بود
راهنمای اجرای فایل آپدیت در مرورگرهای مختلف
توجه
- هزینه بهرمندی ازاین آپدیت برای مشتریان محترمی که دارای اشتراک سالیانه نیستند ، 250 هزارتومان بابت هر نرم افزار می‌باشد. همچنین بابت هر کامپیوتر اضافه مبلغ 50 هزارتومان به مبلغ فوق افزوده خواهد شد .
- در صورت بروز هرگونه خطای ناشی از رعایت نکردن دستورالعمل‌های فوق ، رفع آن توسط کارشناسان رازی، با هزینه انجام خواهد شد .